The WOW Factor: .: TIENDAS WOW :.

QUE ES THE WOW FACTOR ?

The WOW Factor es un nuevo concepto en consultoría que transforma pequeños emprendimientos en negocios exitosos. Mariana Rapoport y Cecilia Nigro, dos referentes del mundo de la hotelería y las tendencias, crearon una poderosa metodología que trabaja sobre los aspectos operativos y emocionales de un negocio.

Es el resultado de una exótica red que une a los profesionales más influyentes de la hotelería, gastronomía, interiorismo, arquitectura, marketing, ventas, comunicación, networking y management. Con un abordaje diferente y pensado a medida, evalúan exhaustivamente el ADN de cada emprendimiento, desde el funcionamiento general hasta los sutiles detalles responsables de lograr la fascinación del cliente. Asi, Cecilia y Mariana, como cabeza de un equipo, diseñan soluciones que disminuyen debilidades, identifican las amenazas, potencian fortalezas y aprovechan las oportunidades en un mercado cada vez más competitivo.

Cuando un emprendimiento puede generar una experiencia WOW, logra aumentar la ocupación y la rentabilidad, así como la fidelidad del cliente, que contagia su pasión a otros potenciales clientes, generando el poderoso boca a boca.

domingo, 20 de septiembre de 2009

.: TIENDAS WOW :.

Una tienda logra arrancar un WOW cuando cumple con la ecuación de autenticidad + excelente servicio + maravillosa experiencia. Hoy el desafío de las tiendas es adaptarse a un nuevo lenguaje, una nueva realidad y evolucionar con los gustos y necesidades de los consumidores.

Selfridges, Londres

En la actualidad, la mayor parte de los productos se puede conseguir on line: pero una tienda debe ofrecer una sensación de placer muy superior a una simple transacción económica. Debe ser impactante, original, fresca y ofrecer interacción con el consumidor y por sobre todas las cosas una conexión emocional que genere una experiencia memorable.
Algunas Tiendas WOW: