The WOW Factor: .: LA ERA DE LAS EXPERIENCIAS :.

QUE ES THE WOW FACTOR ?

The WOW Factor es un nuevo concepto en consultoría que transforma pequeños emprendimientos en negocios exitosos. Mariana Rapoport y Cecilia Nigro, dos referentes del mundo de la hotelería y las tendencias, crearon una poderosa metodología que trabaja sobre los aspectos operativos y emocionales de un negocio.

Es el resultado de una exótica red que une a los profesionales más influyentes de la hotelería, gastronomía, interiorismo, arquitectura, marketing, ventas, comunicación, networking y management. Con un abordaje diferente y pensado a medida, evalúan exhaustivamente el ADN de cada emprendimiento, desde el funcionamiento general hasta los sutiles detalles responsables de lograr la fascinación del cliente. Asi, Cecilia y Mariana, como cabeza de un equipo, diseñan soluciones que disminuyen debilidades, identifican las amenazas, potencian fortalezas y aprovechan las oportunidades en un mercado cada vez más competitivo.

Cuando un emprendimiento puede generar una experiencia WOW, logra aumentar la ocupación y la rentabilidad, así como la fidelidad del cliente, que contagia su pasión a otros potenciales clientes, generando el poderoso boca a boca.

sábado, 19 de septiembre de 2009

.: LA ERA DE LAS EXPERIENCIAS :.

foto ana schlimovich | surpressagencia

En los últimos años, el número de hoteles y restaurants se multiplicó vertiginosamente. Emprendimientos, de toda escala

y diseño, compiten codo a codo por captar un mercado cada vez más exigente. Un hotel boutique de diez habitaciones puede conquistar al huésped habituado a un cinco estrellas. Un pequeño restaurant de barrio puede seducir al más sofisticado gourmand.

El consumidor ya no elige sólo un gran nombre amparado por una cadena internacional, ni se guía por los clásicos estándares de calidad: exige una propuesta que sea capaz de salir de lo convencional y lo movilice.

Sólo un emprendimiento que logre un efecto WOW puede generar en los consumidores una conexión emocional poderosa...generadora del más delicioso éxito.